사용 기간 및 환불정책
본 정책은 Essepage(이하 “회사”)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 1회 결제 후 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스(이하 "유료 서비스")와 일정 기간 서비스 이용을 보장하는 회사의 정기 구독 서비스(이하 “정기 구독 서비스”)를 결제한 회원(이하 “구독자”) 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 본 정책은 Essepage 서비스 이용약관에 우선하여 적용되며 적용 대상은 “구독자”에 한합니다.
유료 서비스의 구입과 결제방식
회원은 유료서비스를 구입하기 위해 사이트 내 유료서비스 상품을 확인 및 선택하고 “구매하기” 버튼을 통해 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력하고 유료서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의를 통해 이용할 수 있습니다.
유료 서비스 사용기간
① 유료 서비스는 결제가 확인됨과 동시에 바로 사용가능하며 회사의 서비스 이용 기간동안 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 내용 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우 유료 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
- 구입완료 후 3개월 이내에 사용되지 않은 경우
- 컴퓨터 등 정보통신설비의 유지∙보수, 교체 등 작업을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우
- 정전, 정보통신설비의 장애 또는 고장, 이용량 폭주나 통신두절 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
- 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령∙규제 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 등 회사의 제반 사정으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우
- 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
② 전항에 의한 유료서비스 제공 중단의 경우 원칙적으로 회사는 사전에 이를 공지합니다. 다만, 회사로서도 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인한 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 유료서비스를 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 유료서비스의 종료 등 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 유료서비스를 제공받는 회원에게 통지합니다.
④ 회사는 전항에 따른 서비스 변경에 대한 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 해당 서비스의 제공을 중지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
유료 서비스의 환불 및 제한
회사는 개별 유료서비스에 대해 별도의 상세 환불정책을 운영할 수 있으며, 이 경우 아래의 내용 및 본 약관의 다른 내용에도 불구하고 상세 환불정책에서 정한 바를 따릅니다. 별도의 상세 환불정책이 적용되는 경우 회사는 해당 유료서비스 구매 과정에서 주의사항으로 기재하는 등 적절한 방식을 통해 안내합니다.
① 유료서비스가 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스일 경우에는 해당 서비스를 이용(제공이 개시 된 것을 포함)한 후에는 환불이 불가능합니다. 단, 1회 구매 완료 후 사용기한의 정함이 없는 유료서비스가 회사의 귀책사유로 제공이 어려운 경우 구매완료일로부터 1년 이내인 경우에 한하여 환불합니다.
② 회사는 이용요금을 환불함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우 및 회원이 유료서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하는 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
③ 회사, 유료서비스 등의 대금을 지급 받은 자 또는 회원과 유료서비스 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제, 해지로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.
④ 회사는 회원이 서비스 약관 또는 본 약관에 명시된 회원의 의무를 위반하였을 경우, 또는 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우 회원과의 유료서비스 이용계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 유료서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 계약의 해제, 해지는 회사가 자신이 정한 통지 방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다. 본 항에 따라 회원의 유료서비스 이용을 제한하거나 본 계약을 해제, 해지하는 경우 회사는 회원에게 일체의 환불을 하지 않습니다.
정기 구독 서비스 가입과 결제방식
회원은 정기 구독 서비스에 가입하기 위하여 사이트 내 버튼을 클릭하여 정기 구독 서비스 가입 화면인 “플랜변경 – 플랜 선택 페이지”에서 가입할 수 있습니다. 회원은 계약기간을 선택하고 업데이트하기 버튼을 클릭함으로써 회사와 구독 계약을 체결하게 되며, 구독자는 구매 시점에 제시된 가격으로 구독자에게 계약기간 동안의 구독료를 청구하도록 허용합니다.
회사가 구독계약 체결 전 자동으로 기간이 갱신된다는 사실을 고지한 경우에는, 구독자의 구독은 구독자 본인이 직접 종료하거나, 회사에서 이를 종료하지 않는 한, 계약기간 마지막 일자에 자동으로 갱신되며, 다음 달 구독료가 구독자가 결제한 방법을 통해서 자동으로 결제됩니다.
정기 구독 서비스 사용기간
정기 구독 서비스는 월단위와 연단위로 나뉘어집니다. 정기 구독 서비스를 구입할 때 신청한 기간단위에 따라 결제를 시작한 일로부터 1개월 또는 1년간 이용할 수 있습니다. 구독 결제 유효기간 내에 자동결제 혹은 일반결제로 구독이 갱신되었을 경우 신청한 기간에 따라 1개월 혹은 1년의 기간이 연장됩니다.
정기 구독 서비스 서비스 해지 방법
회사의 각 플랜 서비스의 구독 해지 방법은 정기 구독 서비스 신청 화면의 구독 취소하기 버튼으로 해지할 수 있고, 결제한 구독기간 만큼 정기 구독 서비스를 제공받을 수 있습니다. 다음 결제일까지 구독의 효력은 유지되며, 해당 결제일에 구독이 갱신되지않으면 구독의 효력이 만료됩니다.
구독 철회
정기 구독 시작일 이후에는 회사의 과실로 인한 사유 이외에는 구독을 철회할 수 없습니다. 회사의 과실로 인한 사유일 경우 문의페이지를 통해 구독 철회를 요구할 수 있으며 회사는 7 영업일 내에 전액 환불합니다.
구독 서비스의 변경 및 중단
다음의 내용 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우 정기 구독 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
① 악천후, 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
② 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우
③ 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
④ 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 서비스의 경우에 해당 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
⑤ 기타 회사의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우 회사는 위 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인해 “정기 구독 서비스”의 내용이 변경 또는 중단되는 경우 이로 인해 구독자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 이상 책임을 부담하지 않습니다.
부칙
본 정책은 2022년 1월 14일부터 적용됩니다.